Politique d’expédition

Livraison des œuvres d'art originales et des reproductions chez Exclusive European Art

Les œuvres originales achetées dans notre galerie sont emballées et expédiées par les artistes eux-mêmes avec leurs propres transporteurs. Les reproductions d'art sont organisées, emballées et expédiées par la galerie.

Méthodes d'expédition : Nous proposons différentes options d'expédition, y compris l'expédition standard, l'expédition express et la livraison internationale. Les options et les coûts exacts varient en fonction de l'adresse de livraison et de la taille de l'œuvre d'art. Actuellement, nous proposons une expédition standard et express pour l'Allemagne, tandis que dans l'UE, nous proposons une expédition standard. L'expédition express est disponible sur demande.

Délai de livraison des œuvres originales : Le délai de livraison dépend de la disponibilité de l'œuvre d'art et de la méthode d'expédition choisie. Normalement, une œuvre est expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la commande. Veuillez consulter les informations d'expédition de l'artiste. En cas d'écarts, comme des vacances, ces informations y seront indiquées. Pour les œuvres sur mesure ou individuelles, le délai de livraison peut être plus long, mais cela sera communiqué avant l'achat. La plupart des colis expédiés par les artistes sont livrés en Europe en 7-14 jours. Il est également possible de demander une expédition express, qui est effectuée par des transporteurs express comme DHL Express. Les colis expédiés de cette manière sont livrés dans le monde entier en 7 jours. Des frais supplémentaires s'appliquent.

Délai de livraison des reproductions d'art : Les tirages d’art nécessitent tout d’abord une commande d’impression. Celle-ci est réalisée par une imprimerie et envoyée à la galerie (délai de 5 à 10 jours selon le matériau choisi). Ensuite, nous contrôlons la qualité du tirage avant de vous l’expédier (livraison standard : 2 à 3 jours ouvrés).
Pour les fabrications spéciales ou les demandes personnalisées, le délai de livraison peut être plus long, ce qui est toutefois communiqué avant l’achat.

Frais d'expédition :

Allemagne :

  • Livraison standard : À partir d'un montant de commande de 59 €, nous prenons en charge les frais de livraison pour les œuvres originales et les reproductions.
  • Livraison express : 27,50 € pour les reproductions et 149 € pour les œuvres originales.

UE :

  • Livraison standard : À partir de 99 €, nous prenons en charge les frais de livraison complets pour les œuvres originales et les reproductions.
  • Comme les coûts de livraison express dans l'UE varient considérablement, nous les calculerons sur demande.

Assurance d'expédition : Toutes les œuvres d'art sont assurées pendant le transport pour garantir qu'elles arrivent en toute sécurité et intactes chez le client. En cas de dommage ou de perte pendant le transport, cela doit être signalé immédiatement. Un remboursement ou un remplacement sera proposé.

Emballage : Chaque œuvre d'art est soigneusement emballée pour garantir sa protection pendant le transport. Nous utilisons des matériaux d'emballage de haute qualité pour nous assurer que l'œuvre vous parvienne en toute sécurité et intacte.

Suivi de l'expédition : Dès que l'œuvre d'art est expédiée, vous recevez un numéro de suivi vous permettant de suivre l'état de votre colis en ligne. Ainsi, vous saurez exactement quand votre œuvre d'art arrivera.

Livraisons internationales : Sur demande, nous proposons également des livraisons internationales. Des droits de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer selon le pays de destination. Nous recherchons toutes les frais et coûts d'expédition possibles et vous en informons.

Pour toute question, veuillez nous envoyer un e-mail à : contact@exclusiveeuro.art