FAQ – Foire aux questions
À propos de la galerie, des artistes, des services et des extras
Quels artistes exposent dans la galerie ?
Notre galerie présente des artistes confirmés et émergents de différents pays et styles.
Les œuvres d'art sont-elles des pièces uniques ?
Oui, toutes les œuvres exposées ici sont uniques. Des reproductions professionnelles de plusieurs de ces pièces uniques sont disponibles.
Comment puis-je en savoir plus sur un artiste ?
Sur chaque page d'artiste, vous trouverez une biographie, une liste des expositions et des informations générales sur son œuvre artistique.
Existe-t-il un moyen de suggérer de nouveaux artistes ?
Oui, nous acceptons volontiers les candidatures. Les artistes intéressés peuvent nous envoyer leur portfolio via le formulaire de contact ou par courriel.
Proposez-vous des conseils en matière d'achat ?
Oui, nous serons heureux de vous conseiller par téléphone, appel vidéo ou courriel.
Puis-je acheter des œuvres d'art pour mon entreprise ?
Bien sûr, nous élaborons également des concepts personnalisés pour les locaux commerciaux.
Des chèques-cadeaux sont-ils disponibles ?
Oui, vous pouvez trouver des bons de réduction dans la section « Offres » et les combiner à votre guise.
Proposez-vous des œuvres d'art numériques / NFT ?
Nous proposons des œuvres d'art physiques et numériques. Cependant, nous privilégions les œuvres physiques ; nos œuvres numériques sont donc disponibles en version imprimée. La création de NFT n'est pas prévue pour le moment.
Comment puis-je me tenir informé(e) des nouvelles expositions ?
Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé.
Achat, paiement, demandes spéciales
Comment acheter une œuvre d'art ?
Sélectionnez l'article souhaité et ajoutez-le à votre panier. L'achat se fait facilement via notre système en ligne.
Le shopping en ligne est-il sûr ?
Notre boutique est sécurisée par un cryptage SSL et respecte les normes de sécurité actuelles.
Quels modes de paiement acceptez-vous et le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal et Klarna.
Klarna est un service de paiement qui propose trois fonctions principales : l’achat à crédit (paiement en 30 jours environ), l’achat à tempérament (paiement en plusieurs mensualités flexibles avec intérêts et frais) et le paiement instantané (virement bancaire instantané ou prélèvement automatique).
Vais-je recevoir une facture et un certificat d'authenticité ?
Bien sûr, après votre achat, vous recevrez une facture officielle par e-mail.
Chaque œuvre est accompagnée d'un certificat de l'artiste.
Les prix sont-ils négociables ?
Nos prix sont fixes. Dans de rares cas, nous pouvons faire des offres personnalisées – n'hésitez pas à nous contacter.
Encadrez-vous les œuvres d'art ?
En raison du grand nombre d'options d'encadrement disponibles, nous ne pourrons pas satisfaire toutes les demandes. De plus, les frais afférents resteront à la charge du client en cas d'annulation.
Puis-je commander des articles sur mesure ?
Certains artistes acceptent les commandes – veuillez nous contacter à ce sujet.
Expédition, livraison, retours et sécurité
Méthodes d'expédition, délais de livraison, frais d'expédition, assurance expédition, emballage et suivi des envois
Vous trouverez ci-dessous, sous la rubrique « Expédition », toutes les informations concernant les modes d'expédition, les délais de livraison, les frais d'expédition, l'assurance transport, l'emballage et le suivi des envois.
Puis-je récupérer une œuvre d'art en personne ?
Non, la galerie ne conservant pas les œuvres d'art, aucun enlèvement ne peut être organisé.
Puis-je retourner une œuvre d'art ?
Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Vous trouverez plus de détails ci-dessous, dans la section « Droit de rétractation ».
Que se passe-t-il si mon œuvre arrive endommagée ?
Veuillez nous contacter immédiatement. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement.
Veuillez lire les informations ci-dessous dans la section distincte « Droit de rétractation ».