FAQ – Preguntas frecuentes
Sobre la galería, artistas, servicios y extras
¿Qué artistas exponen en la galería?
Nuestra galería presenta artistas consagrados y emergentes de diferentes países y estilos.
¿Las obras de arte son piezas únicas?
Sí, todas las obras expuestas aquí son únicas. Disponemos de impresiones profesionales de muchas de estas piezas únicas.
¿Cómo puedo saber más sobre un artista?
En la página de cada artista encontrará una biografía, una lista de exposiciones e información de fondo sobre la obra artística.
¿Hay alguna forma de sugerir nuevos artistas?
Sí, aceptamos solicitudes con gusto. Los artistas interesados pueden enviarnos su portafolio mediante el formulario de contacto o correo electrónico.
¿Ofrecen asesoramiento en la compra?
Sí, estaremos encantados de asesorarle por teléfono, videollamada o correo electrónico.
¿Puedo comprar obras de arte para mi negocio?
Por supuesto, también elaboramos conceptos individuales para locales comerciales.
¿Hay vales de regalo disponibles?
Sí, puedes encontrar cupones en la sección “Ofertas” y combinarlos como quieras.
¿Ofrecen arte digital / NFT?
Ofrecemos arte tanto físico como digital. Sin embargo, nos centramos en las obras físicas, por lo que ofrecemos las obras digitales impresas. Actualmente no tenemos previstos NFT.
¿Cómo puedo mantenerme informado sobre las nuevas exposiciones?
Suscríbete a nuestra newsletter o síguenos en nuestras redes sociales para estar al día.
Compra, pago, peticiones especiales
¿Cómo compro una obra de arte?
Selecciona el artículo que deseas y añádelo a tu carrito. Completa tu compra cómodamente a través de nuestro sistema en línea.
¿Qué tan seguras son las compras en línea?
Nuestra tienda está encriptada SSL y cumple con los estándares de seguridad actuales.
¿Qué métodos de pago aceptan y es posible pagar a plazos?
Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal y Klarna.
Klarna es un servicio de pago que ofrece tres funciones principales: compra a cuenta (pago en aproximadamente 30 días), compra a plazos (pago en cuotas flexibles con intereses y comisiones) y pago instantáneo (transferencia bancaria instantánea o domiciliación bancaria).
¿Recibiré una factura y un certificado de autenticidad?
Por supuesto, después de la compra recibirás una factura oficial por correo electrónico.
Cada obra de arte viene con un certificado del artista.
¿Los precios son negociables?
Nuestros precios son fijos. En casos excepcionales, podemos ofrecerle ofertas personalizadas. No dude en contactarnos.
¿Enmarcas las obras de arte?
Debido a la amplia variedad de opciones de enmarcado, no podremos atender todas las solicitudes. Además, en caso de cancelación, cualquier coste asociado correrá a cargo del cliente.
¿Puedo pedir artículos hechos a medida?
Algunos artistas aceptan encargos. Por favor, contáctanos para más información.
Envío, entrega, devoluciones y seguridad
Métodos de envío, tiempo de envío, costos de envío, seguro de envío, embalaje y seguimiento del envío.
Toda la información sobre métodos de envío, tiempos de envío, costos de envío, seguro de envío, embalaje y seguimiento del envío se puede encontrar detallada por separado a continuación en "Envío".
¿Puedo recoger una obra de arte en persona?
No, como la galería no almacena las obras de arte, no se puede organizar la recogida.
¿Puedo devolver una obra de arte?
Sí, tiene 14 días para desistir del contrato. Puede encontrar más información en la sección "Derecho de Desistimiento".
¿Qué pasa si mi obra de arte llega dañada?
Por favor, contáctenos de inmediato. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso.
Por favor, lea la información que aparece a continuación en la sección separada "Derecho de desistimiento".